Esta Política de privacidad describe qué información personal obtiene Maniters, cómo la utiliza, cómo se puede compartir esta información, y qué opciones y derechos tiene respecto a ella. El acceso y uso de nuestra Plataforma está sujeto a esta Política de privacidad.
Nuestra ”Plataforma” está formada por la web y otros sitios, aplicaciones, productos y servicios en los que se publica esta Política de privacidad y que son de la marca Maniters o están gestionados por Maniters.
Los términos ”nosotros”, ”nuestro” o ”nos” se refieren a Maniters. Por “usted”, nos referimos a los visitantes y usuarios de cualquier parte de nuestra Plataforma.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona, de terceros y automáticamente cuando utiliza nuestra Plataforma, así como información personal asociada con su dispositivo utilizando cookies y tecnologías similares. También podemos recibir información sobre su ubicación.
Recopilamos información que nos proporciona, incluida la información de su cuenta y perfil, el contenido que envía o publica en nuestra Plataforma, su información de compras, sus comunicaciones y la información que nos proporciona como parte de encuestas y concursos.
Información de cuenta y perfil. Cuando usted crea una cuenta en nuestra Plataforma, recopilamos información que nos proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico, intereses, sexo, edad e información de perfil. Si usted es un profesional, también puede proporcionarnos información relacionada con su negocio, incluyendo una descripción del negocio y las áreas cubiertas.
Contenido que nos envía. Recopilamos la información y el contenido que usted envía, publica, o crea en nuestra Plataforma, incluyendo sus fotos, comentarios, valoraciones, búsquedas, notas fotográficas, libros de ideas, conversaciones, detalles de proyecto y costes, preferencias de estilo, y como profesional, otros tipos de contenido proporcionado para esta tipología de usuario.
Comunicaciones. Cuando se comunica con nosotros (por correo electrónico, teléfono, a través de nuestra Plataforma o de otro modo) y cuando utiliza nuestra Plataforma para comunicarse con otros, podremos grabar, monitorear o de otra manera recopilar detalles acerca de sus comunicaciones (incluyendo tiempo y duración de la llamada). Algunos profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden optar por utilizar nuestra función de seguimiento de llamadas para gestionar mejor su negocio. Cuando hace llamadas a estos profesionales y vendedores utilizando el número de teléfono que aparece en nuestra Plataforma, usted está utilizando nuestra Plataforma. Antes de grabar o monitorizar estas llamadas, le notificaremos u obtendremos su consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable. Sin embargo, no están sujetas a esta Política de privacidad las comunicaciones con profesionales, vendedores y otros usuarios que tienen lugar fuera de nuestra Plataforma.
Encuestas y concursos. Si participa en nuestras encuestas, concursos o promociones, recopilaremos la información que nos proporcione.
Recopilamos información que otras personas nos ponen a nuestra disposición, incluyendo información de otras plataformas, disponible públicamente, de otros usuarios de nuestra Plataforma, información de nuestros colaboradores, proveedores de servicios y afiliados corporativos y de sitios de terceros.
Otras plataformas. Es posible que recibamos información sobre usted de plataformas de terceros cuando permite que plataformas de terceros puedan compartir esta información con nosotros o permite a Maniters obtener esta información de terceros.
Información disponible públicamente. Si usted es un profesional o vendedor, podemos recopilar información sobre usted de fuentes disponibles públicamente y, cuando lo permita la normativa aplicable o con su consentimiento, mostrarla como parte de nuestra Plataforma. Por ejemplo, podemos recibir su nombre y datos de contacto de asociaciones del sector y de redes de distribuidores en las que participa y mostrar su afiliación a estas organizaciones. También podemos recopilar y mostrar los detalles de cualquier licencia que tenga utilizando registros disponibles públicamente.
Otros Usuarios y Clientes. Otros pueden publicar contenido en nuestra Plataforma que incluya información sobre usted (por ejemplo, como parte de fotos, historias y reseñas) o proporcionarnos su información en relación con el uso de nuestra Plataforma (por ejemplo, para administrar su negocio, organizar sesiones de fotos de sus proyectos, participar en programas de referencia y hacer publicidad a través de nuestra Plataforma). Con el fin de mejorar la calidad de nuestra Plataforma, los profesionales y vendedores de nuestra Plataforma pueden proporcionarnos información sobre su vinculación con ellos, incluyendo si les ha contactado o respondido, si su proyecto se ha completado o si ha recibido un producto que ha pedido. Si usted es un profesional o un vendedor, los usuarios y visitantes de la Plataforma pueden facilitarnos comentarios y opiniones públicas sobre usted.
Nuestros colaboradores y proveedores de servicios. Es posible que recibamos información sobre usted de nuestros colaboradores y proveedores de servicios.
Cada vez que usted accede a la Plataforma, la información es enviada a nuestro servidor por su navegador de Internet o aplicación y es almacenada en nuestros archivos de registro. Recopilamos información sobre el uso que usted realiza de nuestra Plataforma, incluyendo su actividad de búsqueda, las páginas que visita, la fecha y hora de su visita y como navega e interactúa con una página o pantalla. También recopilamos información que su dispositivo nos proporciona en relación con el uso de nuestra Plataforma, como el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, el idioma del navegador, la dirección IP, el operador móvil, el identificador único del dispositivo y las URL solicitadas y referidas.
Utilizamos cookies y tecnologías similares en relación con el uso que usted realiza de nuestra Plataforma para recopilar información relacionada con lo que ve y con lo que interactúa en nuestra Plataforma y con otros accesos y usos de la Plataforma. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y sobre cómo aceptarlas o rechazarlas, pero tenga en cuenta que, siempre y cuando no esté requerido por una ley, no cambiamos el comportamiento del sistema dentro de nuestra Plataforma en respuesta a las solicitudes de los navegadores que no se puedan rastrear.
Si lo habilita a través de su navegador o dispositivo móvil, recibiremos la ubicación de su dispositivo. Podemos inferir su ubicación general a partir de su dirección IP. También puede optar por proporcionarnos la información de su ubicación introduciendo esta información en nuestra Plataforma, inclusive en su perfil de usuario.
Usamos información personal que recopilamos para proporcionar, respaldar y personalizar nuestra Plataforma y para comunicarnos con usted sobre nuestra Plataforma (dentro y fuera de ella). Las formas en que lo hacemos incluyen lo siguiente:
En general, podemos utilizar sus comunicaciones para fines de garantía de calidad y de formación, así como para mejorar nuestros productos y servicios. Podemos utilizarlas para comprender y ayudar a gestionar la calidad de las solicitudes recibidas y de las respuestas enviadas por profesionales y vendedores en nuestra Plataforma y para proporcionarles con opiniones. Podemos usar tecnologías automatizadas para revisar sus comunicaciones y mejorar la experiencia del usuario.
Podemos utilizar su información de inicio de sesión, de cookies, del dispositivo, las direcciones IP y otra información para identificarle y registrar su uso en todos los dispositivos, en nuestra Plataforma y en sitios de terceros. Podemos utilizar esta información para personalizar su experiencia en nuestra Plataforma.
Cualquier uso de su información que sea incompatible con estos usos le será comunicada con antelación para que pueda optar por excluirse o consentir dichos usos según su criterio.
No alquilamos ni vendemos su información de contacto personal (como su dirección de correo electrónico asociada con el registro de su cuenta) a terceros para que la utilicen para sus propios fines de marketing directo. Compartimos información personal de las siguientes maneras:
Podemos compartir su información con proveedores de servicios y colaboradores según sea razonablemente necesario para nuestros usos descritos en esta Política de Privacidad. Solicitamos a nuestros proveedores de servicios que limiten el uso de esa información para usos en nombre de Maniters y para mejorar sus servicios y productos (de forma no identificada, si así lo exige la ley). Además, únicamente, si acepta específicamente compartir su información con un tercero colaborador, por ejemplo, como parte de un concurso o promoción que patrocinamos con dicho tercero, compartiremos sus datos de contacto con ese tercero para sus fines de marketing directo.
Además, es posible que compartamos su información con plataformas de terceros cuando usted permita que la plataforma de terceros reciba esta información de nosotros o que Maniters comparta esta información con el tercero. Nuestra Plataforma puede incluir características de medios sociales de terceros y otros plug-ins y widgets de terceros. Cuando estas funciones se muestran en nuestra Plataforma, son operadas o alojadas por terceros y están sujetas a sus propias políticas de privacidad en lugar de esta Política de Privacidad.
Utilizamos redes publicitarias y colaboradores para publicar anuncios para nosotros y otros negocios, incluidos anuncios basados en intereses, en sitios de terceros y para ayudarnos a evaluar la efectividad de nuestra publicidad. Además podemos trabajar con redes publicitarias y colaboradores para publicar anuncios en nuestra Plataforma y para comunicarnos con usted en las direcciones que tienen para usted. Podemos proporcionarles a las redes de publicidad, colaboradores publicitarios y empresas que se anuncian en nuestra plataforma información agregada pero, excepto información codificada o identificadores de dispositivos, no revelamos su nombre, información de contacto u otra información personal. Nosotros y las empresas que se anuncian en nuestra Plataforma, redes publicitarias, y colaboradores publicitarios también pueden utilizar cookies o tecnologías similares para realizar un seguimiento de sus actividades en nuestra Plataforma y otras propiedades en línea con el objetivo de proporcionarle con anuncios a medida a través de sitios web, aplicaciones, y dispositivos y para entender cómo funcionan esos anuncios.
De conformidad con lo permitido o requerido por la legislación aplicable, podemos divulgar información sobre usted si creemos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con el proceso legal y las instrucciones y órdenes de aplicación de la ley, tales como una orden de registro, citación, estatuto, procedimiento judicial u otro proceso legal que se nos haya notificado a nosotros, a un proveedor de servicios o a un colaborador (que puede incluir la divulgación a las fuerzas del orden y seguridad del estado, los tribunales o las autoridades gubernamentales); (b) prevenir, investigar o identificar posibles irregularidades en relación con nuestra Plataforma; (c) proteger nuestros derechos, reputación, propiedad o la de nuestros visitantes, usuarios, afiliados corporativos o el público; o (d) para asegurar el cumplimiento de nuestros acuerdos con usted (por ejemplo, las Condiciones de uso de Maniters).
Una parte esencial de nuestros servicios a los que usted se suscribe cuando crea una cuenta en nuestra Plataforma es recibir comunicaciones de Maniers mediante correo electrónico y mediante nuestra Plataforma. Si utiliza nuestra aplicación móvil o nos proporciona su número de teléfono móvil, estas comunicaciones también incluyen mensajes de texto y notificaciones automáticas. Nos comunicamos con usted sobre su cuenta, privacidad e interacciones con su contenido (por ejemplo, si a otros les ”gusta” su libro de ideas, responden a sus comentarios o si gana un distintivo en nuestra Plataforma). También le pedimos su opinión sobre su experiencia con nuestra Plataforma o sobre sus planes de reforma y diseño de su hogar. De acuerdo con la legislación aplicable, podremos enviarle comunicaciones comerciales (p. ej. Con consejos, ofertas y servicios similares) de Maniters. Estas comunicaciones pueden ser nuestras, de nuestra Plataforma, de productos y servicios de nuestra marca, de profesionales, vendedores y otras empresas en nuestra Plataforma.
Si usted nos proporciona su número de teléfono, podemos llamarle y de otra manera ponernos en contacto con usted para ayudarle a usar la Plataforma (por ejemplo, para discutir su proyecto de remodelación o diseño de su casa, para encontrar profesionales, o para ayudar con su pedido o si usted es un profesional, para encontrar productos o para darle consejos sobre su perfil profesional). Si usted es un profesional u otra empresa, podemos utilizar su información de contacto (ya sea pública o proporcionada a Maniters) para llamarle y ponerse en contacto con usted sobre nuestra Plataforma, incluyendo para comercializar y vender nuestros productos o servicios o los disponibles en nuestra Plataforma.
Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Podemos pedirle que verifique su identidad para ayudarnos a responder a su solicitud de manera segura y eficiente.
Para editar tu información personal, puedes administrar tu perfil en nuestra Plataforma. También puede ponerse en contacto con nosotros para corregir o actualizar su información personal (incluyendo sus preferencias de marketing) utilizando los métodos proporcionados en la sección Contáctenos. Consideraremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.
Puede desactivar su cuenta de Maniters en cualquier momento en su perfil de Maniters, a menos que sea un profesional o un vendedor en Maniters. Para desactivar su cuenta como profesional o vendedor en Maniters, póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctenos de esta Política de privacidad. Al desactivar su cuenta, dejará de proporcionarnos datos actuales o futuros asociados con su cuenta. Su perfil de Maniters ya no será accesible en la Plataforma, pero de conformidad con la legislación aplicable y nuestras Condiciones de uso de Maniters, sus fotos, valoraciones y otros contenidos pueden seguir estando disponible a través de nuestra Plataforma. Para solicitar el cierre y la eliminación permanente de la información asociada a su cuenta, por favor póngase en contacto con nosotros como se describe en la sección Contáctenos.
Guardaremos su información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la tratamos, a menos que la ley nos permita o nos exija conservarla durante más tiempo. También conservaremos la información anonimizada después de que se haya eliminado su cuenta. La información que haya compartido con otros permanecerá visible después de que se haya desactivado o eliminado su cuenta y después de que la información se haya eliminado de su propio perfil o cuenta. No controlamos la información o el contenido que otros hayan copiado de nuestra Plataforma. Tenga en cuenta que las copias de la información que haya actualizado, modificado o eliminado pueden continuar residiendo en nuestros sistemas durante un período de tiempo, y puede que mantengamos copias de esta información personal como parte de nuestros registros comerciales.
Nuestra Plataforma está dirigida al público en general, excepto a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de niños menores de 16 años y, en el caso de que sepamos que hemos recopilado dichos datos, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla. Si se entera o cree que un niño nos ha proporcionado información, por favor póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contáctenos.
Tenemos en cuenta los riesgos que tiene el tratamiento y la naturaleza de su información personal y utilizamos medidas razonables y apropiadas para protegerlos contra pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgaciones, alteraciones y su destrucción.
Podemos revisar esta Política de privacidad periódicamente y el uso que hagamos de la información que tenemos sobre usted se regirá por la versión más actualizada de esta. Si realizamos cambios importantes en nuestra Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestra Plataforma o por otros medios, para ofrecerle la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor. Usted estará sujeto a la Política de privacidad actualizada si continúa accediendo a nuestra Plataforma o si la utiliza después de que esos cambios entren en vigor.
Maniters es responsable del uso de su información personal. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad (incluyendo la forma en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratamos su información personal), puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico soporte@maniters.com
Si usted es ciudadano del Espacio Económico Europeo ("EEE") y transferimos su información personal a países fuera del EEE, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información personal reciba el mismo nivel de protección que se describe en esta Política de privacidad y proporcionado por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes aplicables. Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos y lograr el mayor nivel posible de transparencia, le notificaremos de inmediato, cuando sea posible, si:
Si se nos prohíbe notificarle según las leyes aplicables, aceptamos hacer todo lo razonablemente posible para obtener una exención de la prohibición, con el fin de comunicar la mayor cantidad de información posible, lo antes posible. Documentaremos nuestros esfuerzos para poder describírselos si así lo solicita. Cuando sea permitido por las leyes aplicables, proporcionaremos, a intervalos regulares, la mayor cantidad de información relevante posible sobre las solicitudes recibidas (en particular, el número de solicitudes, el tipo de datos solicitados, las autoridades solicitantes, si las solicitudes han sido impugnadas y el resultado de tales desafíos, etc.).
Si usted es ciudadano del EEE, nuestra base jurídica para recopilar y utilizar la información descrita en esta Política de Privacidad dependerá de la información en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos. Con el fin de celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, o para cumplir con nuestras obligaciones legales, recopilamos y utilizamos su información para una variedad de fines comerciales para los que disponemos de un interés legítimo.
Si hemos recopilado y tratado su información personal con su consentimiento, entonces usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afectará a la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su revocación, ni afectará al procesamiento de su información personal que se base en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
Si desea obtener más información sobre los motivos legales específicos en los que nos basamos para tratar su información personal para cualquier fin, en particular (incluyendo cualquier interés legítimo que tengamos para tratar estos datos), póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contáctenos. Por ejemplo, confiamos en nuestros intereses legítimos para tratar la información personal con fines de marketing directo y para la prevención y detección de fraudes, siempre que estos intereses no sean superados por sus intereses de protección de datos o por los derechos y libertades fundamentales.
Maniters toma las medidas razonables para garantizar que los datos que recopilamos sean fiables para el uso previsto, exactos, completos y que estén actualizados. Además de los derechos descritos en la sección Sus Opciones y Derechos, usted tiene derechos adicionales en relación con su información personal, incluyendo el derecho a oponerse o pedirnos que limitemos el tratamiento de su información personal. Usted puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección Contáctenos. También puede desactivar su perfil de Maniters.